现代医院一般是一些综合性较强的医院，里面有各种各样的诊室，因此也就有各种各样的人来看病，这样一来医院的人流量和看病需求量就不断增加，这样传统的服务中心因为人力有限无法支撑这样庞大的问诊需求量，医院导诊系统作为一个服务型系统就可以分担这样的压力。

导诊系统是在医院诊室比较多且看病的人也比较多的情况下，患者及其家属因为对医院情况不熟悉，需要一定的引导才能挂号或者根据自己的病找到对应的诊室，但这些人流以及情况让医院现有的人力资源无法负担，便根据这些医疗资源需求建设导诊系统帮助病人在医院问诊。

医院导诊系统方便了病人前来看病，病人进入医院以后不用担心找不到人或者说找到的人不负责他的一些问题处理，可以先在导诊系统进行了解和咨询，这样既对医院的情况有了解也对自己的病情以及问诊流程有了解。对于医院和医院内部的医生护士来说，解放了他们的人力和脑力，让他们能将自己的知识真正用到服务于病人和治疗病人上，并且他们也能够接诊对应病情的病人。

医院导诊系统是将传统病人和医院和医生和护士几方困扰的问题整理汇总以后，用导诊系统呈现给就诊患者，帮助他们更快的在医院之中找到就诊流程，也让医生能顺利的接触到如何对症知识范围内的患者，在他的帮助下让双方能顺利实现就诊看病。